Wer wir sind und warum wir tun, was wir tun.
Alles begann mit meiner Großmutter. Sie war eine kluge, selbstständige Frau – bis die Behördenpost kam. Plötzlich stand sie vor einem Berg aus Formularen, Fristen und Fachbegriffen. Ich habe gesehen, wie hilflos sie sich fühlte.
Damals habe ich ihr geholfen. Und dabei gemerkt: Es gibt so viele Menschen, die diese Unterstützung brauchen. Menschen, die ihr Leben lang gearbeitet haben und jetzt vor einem System stehen, das sie nicht verstehen.
2019 habe ich dawn-traveler gegründet – damit niemand alleine durch den Behördendschungel muss.
Was uns bei der täglichen Arbeit antreibt.
Wir sehen Sie nicht als Kundennummer, sondern als Menschen mit einer Geschichte. Ihre Sorgen nehmen wir ernst.
Sie geben uns Einblick in persönliche Dokumente. Diese Vertraulichkeit ist uns heilig. Datenschutz ist für uns selbstverständlich.
Wenn wir sagen, dass wir uns kümmern, dann tun wir das auch. Keine leeren Versprechen, keine vergessenen Anliegen.
Unsere Philosophie: Einfach, persönlich, effektiv.
Wir arbeiten bewusst anders als große Beratungsstellen. Bei uns gibt es keine Nummern ziehen, keine Fließbandarbeit. Jeder Termin dauert so lange, wie er dauern muss.
Unser kleines Team bedeutet: Sie haben immer dieselbe Ansprechperson. Jemand, der Ihre Geschichte kennt und der Sie nicht bei jedem Termin alles von vorne erklären müssen.
Manchmal geht es nicht nur um Formulare. Manchmal braucht es einfach jemanden zum Zuhören. Auch dafür sind wir da.
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch. Wir freuen uns auf Sie.
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