Aus persönlicher Erfahrung geboren

Alles begann mit meiner Großmutter. Sie war eine kluge, selbstständige Frau – bis die Behördenpost kam. Plötzlich stand sie vor einem Berg aus Formularen, Fristen und Fachbegriffen. Ich habe gesehen, wie hilflos sie sich fühlte.

Damals habe ich ihr geholfen. Und dabei gemerkt: Es gibt so viele Menschen, die diese Unterstützung brauchen. Menschen, die ihr Leben lang gearbeitet haben und jetzt vor einem System stehen, das sie nicht verstehen.

2019 habe ich dawn-traveler gegründet – damit niemand alleine durch den Behördendschungel muss.

Über 5 Jahre Erfahrung in der Seniorenberatung
Zertifizierte Weiterbildungen im Sozialrecht
Lokale Präsenz in Köln mit Hausbesuchen
Unser Team bei der Arbeit

Unsere Werte

Was uns bei der täglichen Arbeit antreibt.

Menschlichkeit

Wir sehen Sie nicht als Kundennummer, sondern als Menschen mit einer Geschichte. Ihre Sorgen nehmen wir ernst.

Vertrauen

Sie geben uns Einblick in persönliche Dokumente. Diese Vertraulichkeit ist uns heilig. Datenschutz ist für uns selbstverständlich.

Zuverlässigkeit

Wenn wir sagen, dass wir uns kümmern, dann tun wir das auch. Keine leeren Versprechen, keine vergessenen Anliegen.

Wie wir arbeiten

Unsere Philosophie: Einfach, persönlich, effektiv.

Zeit für Sie – keine Massenabfertigung

Wir arbeiten bewusst anders als große Beratungsstellen. Bei uns gibt es keine Nummern ziehen, keine Fließbandarbeit. Jeder Termin dauert so lange, wie er dauern muss.

Unser kleines Team bedeutet: Sie haben immer dieselbe Ansprechperson. Jemand, der Ihre Geschichte kennt und der Sie nicht bei jedem Termin alles von vorne erklären müssen.

Manchmal geht es nicht nur um Formulare. Manchmal braucht es einfach jemanden zum Zuhören. Auch dafür sind wir da.

Persönliche Beratung

Unsere Geschichte in Zahlen

2019
Gründung in Köln
850+
Zufriedene Kunden
15
Stadtteile in Köln
4,9
Sterne Bewertung

Lernen Sie uns kennen

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch. Wir freuen uns auf Sie.

Kontakt aufnehmen