Seit 2019 in Köln

Behördenkram? Wir kümmern uns.

Rentenanträge, Behördenbriefe, Formulare – wir begleiten Sie Schritt für Schritt. Ohne Stress, ohne Fachchinesisch. Einfach menschlich.

Freundliche Beratung für Senioren
Über 850 betreute Kunden
4,9 von 5 Sternen
Vor Ort in Köln

Kennen Sie das auch?

Viele Senioren fühlen sich von Behördenpost überfordert. Das muss nicht sein.

Unverständliche Briefe

Behördendeutsch ist schwer zu verstehen. Wir übersetzen und erklären Ihnen jeden Brief in verständlichen Worten.

Komplizierte Anträge

Formulare mit vielen Feldern und Fachbegriffen. Wir füllen sie gemeinsam aus – richtig und vollständig.

Verpasste Fristen

Wichtige Termine übersehen? Wir behalten den Überblick und erinnern Sie rechtzeitig.

Unsere Leistungen im Überblick

Wir bieten Ihnen passgenaue Unterstützung – von der einzelnen Frage bis zur kompletten Antragsbetreuung.

Formulare ausfüllen

Wir füllen Ihre Anträge und Formulare gemeinsam mit Ihnen aus – ob Wohngeld, Grundsicherung oder andere Leistungen.

45 pro Formular
Jetzt anfragen

Behördenbriefe erklären

Sie haben Post bekommen und verstehen nicht, was man von Ihnen möchte? Wir erklären jeden Brief und sagen, was zu tun ist.

35 pro Brief
Brief einreichen

Rentenantrag Beratung

Rente beantragen ist kompliziert. Wir prüfen Ihre Unterlagen, beraten Sie zu Ihren Ansprüchen und begleiten den gesamten Prozess.

89 Erstberatung
Beratung buchen
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Warum zu uns kommen?

Wir sind keine anonyme Behörde. Wir sind Menschen, die Ihnen helfen möchten.

01

Persönlich und nah

Kein Callcenter, keine langen Wartezeiten. Wir nehmen uns Zeit für Sie und Ihre Anliegen.

02

Verständliche Sprache

Wir erklären alles in einfachen Worten. Keine Fachbegriffe, keine komplizierten Formulierungen.

03

Vor Ort in Köln

Besuchen Sie uns in unserem Büro oder wir kommen zu Ihnen nach Hause – ganz wie es Ihnen passt.

04

Faire Preise

Transparente Kosten ohne versteckte Gebühren. Sie wissen vorher, was es kostet.

So läuft es ab

In drei einfachen Schritten zu Ihrer Lösung.

1

Kontakt aufnehmen

Rufen Sie uns an, schreiben Sie eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Erzählen Sie uns kurz, wobei Sie Hilfe brauchen.

2

Gemeinsam besprechen

Wir schauen uns Ihre Unterlagen an, erklären die Situation und zeigen Ihnen die nächsten Schritte. Ohne Zeitdruck.

3

Problem gelöst

Wir bearbeiten Ihr Anliegen, füllen Formulare aus und kümmern uns um die Kommunikation mit Behörden – bis alles erledigt ist.

Das sagen unsere Kunden

Echte Erfahrungen von Menschen wie Ihnen.

„Endlich jemand, der mir alles in Ruhe erklärt hat! Mein Rentenantrag war nach Jahren endlich richtig ausgefüllt. Ich kann dawn-traveler nur empfehlen."

MK

Margarete K.

Köln-Ehrenfeld

„Ich hatte so viele Briefe liegen, die ich nicht verstanden habe. Das Team hat alles sortiert und mir erklärt, was wichtig ist. Eine große Last ist von mir abgefallen."

HW

Heinrich W.

Köln-Nippes

„Meine Mutter traut sich jetzt wieder, Post zu öffnen. Das Team hat ihr die Angst vor Behördenbriefen genommen. Danke für Ihre Geduld!"

ST

Sabine T.

Tochter einer Kundin
850+
Betreute Kunden
2.400+
Bearbeitete Anträge
98%
Erfolgsquote
5
Jahre Erfahrung

Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen unserer Kunden.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja, natürlich! Wenn Sie nicht mobil sind oder sich zuhause wohler fühlen, besuchen wir Sie gerne. Für Hausbesuche in Köln berechnen wir einen kleinen Aufpreis von 15 €.
Was kostet eine Erstberatung?
Die Erstberatung kostet je nach Thema zwischen 35 € und 89 €. Sie erfahren vorab genau, was es kosten wird – keine versteckten Gebühren.
Helfen Sie auch bei Widersprüchen?
Ja, wir unterstützen Sie bei Widersprüchen gegen Bescheide. Wir prüfen die Rechtslage, formulieren den Widerspruch und begleiten Sie durch das Verfahren.
Wie schnell können Sie mir helfen?
Bei dringenden Anliegen versuchen wir, innerhalb von 48 Stunden einen Termin zu finden. Für reguläre Anfragen liegt die Wartezeit meist bei wenigen Tagen.

Lassen Sie uns gemeinsam starten

Ein kurzer Anruf genügt. Wir besprechen Ihr Anliegen und finden die passende Lösung.

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